Доверьтесь ИИ

Приложение №1 к Договору публичной оферты

Правила предоставления Услуг

Настоящее Приложение является неотъемлемой частью Договора публичной оферты о предоставлении услуг.

1. Общие условия

  1. Компания предоставляет Услуги только своим Клиентам. Клиентом считается лицо, заключившее с Компанией Договор о предоставлении Услуг и зарегистрированное на Сайте.
  2. При регистрации Клиент получает индивидуальные логин и пароль, позволяющие получить доступ к Сайту.
  3. Компания предоставляет Клиенту техническую возможность направлять запросы к нейросетевым моделям и получать автоматически сформированные результаты через веб-интерфейс Сайта.
  4. Компания не является разработчиком всех используемых нейросетевых моделей и предоставляет доступ к моделям, API и инфраструктуре третьих лиц (OpenAI, Anthropic, Midjourney, Suno и др.). Компания не несёт ответственности за сбои, ограничения, изменения стоимости, недоступность, изменение функциональности или правил работы таких третьих лиц, если такие обстоятельства находятся вне контроля Компании.

2. Особенности работы нейросетевых моделей

  1. Результаты, формируемые нейросетевыми моделями, создаются автоматически на основании запроса Клиента и могут содержать ошибки, неточности, неполные или вымышленные сведения, некорректные выводы, а также программный код, который может не работать, работать некорректно или требовать проверки, тестирования, отладки и адаптации.
  2. Компания не гарантирует соответствие результатов ожиданиям Клиента, их пригодность для конкретной цели, коммерческую ценность, фактическую, техническую, юридическую, медицинскую, финансовую или иную корректность. Результаты нейросетевых моделей не являются профессиональной консультацией.
  3. Компания не оказывает услуги по разработке программного обеспечения, тестированию, отладке, внедрению программного кода, юридическому, медицинскому, финансовому, бухгалтерскому или иному профессиональному консультированию, если иное прямо не согласовано сторонами в отдельном договоре.
  4. Клиент самостоятельно формулирует запросы, указывает существенные условия и ограничения задачи, проверяет полученные результаты и принимает решение об их использовании.
  5. Запросы Клиента могут быть автоматически отклонены, ограничены или модифицированы системами модерации нейросетевых моделей или их поставщиков. Компания не гарантирует возможность обработки любого запроса Клиента.
  6. Услуга в соответствующей части считается оказанной с момента обработки запроса Клиента нейросетевой моделью и предоставления результата Клиенту через интерфейс Сайта, если иное не предусмотрено обязательными нормами законодательства РФ.
  7. Некорректность, неточность, неполнота или непригодность результата нейросетевой модели сама по себе не является основанием для возврата стоимости фактически оказанной Услуги, если запрос был обработан и результат был предоставлен Клиенту, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ или настоящим Договором.

3. Доступность и перерывы в работе

  1. Компания не несёт ответственности за перерывы в предоставлении Услуг, возникшие не по вине Компании, включая сбои у провайдеров связи, платёжных систем, поставщиков нейросетевых моделей, хостинг-провайдеров и иных третьих лиц, а также обстоятельства непреодолимой силы, включая пожары, аварии, перебои электроснабжения, действия государственных органов, террористические акты, военные действия, массовые технические сбои, блокировки или ограничения со стороны третьих лиц и иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Компании.
  2. В случае технической аварии на стороне Компании, повлёкшей перерыв в предоставлении Услуг, Компания обязуется незамедлительно предпринять действия, направленные на её устранение.
  3. Компания информирует Клиента о проведении плановых технических работ не менее чем за 3 (три) календарных дня.

4. Обязанности Клиента

  1. Клиент обязуется обеспечивать конфиденциальность присвоенного ему пароля. Компания не несёт ответственности перед Клиентом за убытки, понесённые вследствие утери или компрометации пароля по вине Клиента.
  2. Клиент обязуется предоставлять актуальные и полные данные о себе, включая контактный адрес электронной почты.
  3. Клиент обязуется не использовать Услуги для создания, передачи или распространения материалов грубого, оскорбительного, унизительного или угрожающего характера, в нарушение авторских и смежных прав или иных прав третьих лиц, а также материалов, противоречащих законодательству Российской Федерации, применимым нормам международного права и правилам поставщиков нейросетевых моделей.
  4. Клиент обязуется не использовать Услуги в целях мошенничества, несанкционированного доступа к системам третьих лиц, создания вредоносного программного кода, обхода технических защит, массовой автоматической рассылки, фишинга и иных противоправных действий.
  5. Клиент обязуется не создавать несколько аккаунтов с целью бесплатного тестирования или пользования Услугами.
  6. Клиент самостоятельно несёт ответственность за соответствие направляемых запросов правилам использования сервисов OpenAI, Anthropic, Midjourney, Suno и иных поставщиков нейросетевых моделей, доступ к которым предоставляется через Сайт.

5. Уведомления

  1. Компания вправе направлять Клиенту сервисные и информационные уведомления, связанные с использованием Сайта, оплатой, безопасностью, изменением условий, новыми возможностями и работой Услуг, на адрес электронной почты, указанный при регистрации.
  2. Клиент вправе в любое время отказаться от получения рекламных рассылок, направив соответствующий запрос на адрес support@mail.smartbuddy.ru или воспользовавшись ссылкой отписки в письме.