Доверьтесь ИИ

Договор публичной оферты о предоставлении услуг

Редакция от 05 июня 2026 г.

Сервис Smartbuddy, в лице индивидуального предпринимателя Ратникова Михаил Васильевича, именуемого в дальнейшем «Компания», предлагает на изложенных ниже условиях любому дееспособному физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу, именуемого в дальнейшем «Клиент», услуги, перечень и размер оплаты которых указаны на сайте https://smartbuddy.ru/prices, в дальнейшем Сайт.

1. Предмет договора

  • 1.1 Компания предоставляет Услуги в объеме и на условиях, объявленных в этом Договоре и Приложениях к нему:
  • 1.2 Под Услугой понимается предоставление Клиенту через Сайт доступа к нейросетевым моделям посредством Web-интерфейса. Компания обеспечивает техническую возможность формирования и отправки запросов к нейросетевым моделям и получения ответов через интерфейс Сайта.
  • 1.3 Результаты, формируемые нейросетевыми моделями, создаются автоматически и могут содержать ошибки, неточности, вымышленные сведения, неполные данные, некорректный программный код и иные недостатки. Компания не гарантирует соответствие таких результатов ожиданиям Клиента, их пригодность для конкретной цели, коммерческую ценность, юридическую, техническую или фактическую корректность, а также работоспособность сгенерированного программного кода. Результаты нейросетевых моделей не являются профессиональной консультацией (юридической, медицинской, финансовой, технической или иной) и не должны использоваться без самостоятельной проверки Клиентом.
  • 1.4 Компания не оказывает услуги по разработке программного обеспечения, техническому консалтингу, тестированию, отладке или внедрению программного кода, если иное прямо не согласовано сторонами в отдельном договоре.
  • 1.5 Условия настоящего Договора полностью принимаются Клиентом.

2. Права и обязанности сторон

  • 2.1 Компания обязуется:
    • 2.1.1 В порядке, определенном настоящим Договором, предоставить Услуги Клиенту. Стоимость услуг не может превышать сумму, находящуюся на счете Клиента.
    • 2.1.2 Сохранять конфиденциальность информации полученной от Клиента при регистрации, а также переданной Компании при пользовании Услугами.
    • 2.1.3 Вести учет потребления Услуг Клиентом.
    • 2.1.4 Компания не заявляет прав на результаты, полученные Клиентом с использованием Услуг. Клиент вправе использовать такие результаты в пределах, допускаемых законодательством РФ, условиями настоящего Договора и правилами соответствующих поставщиков нейросетевых моделей. Клиент самостоятельно несёт ответственность за проверку возможности использования результатов и соблюдение прав третьих лиц.
  • 2.2 Компания вправе:
    • 2.2.1 Прекращать предоставление Услуг в случае окончания средств на счете Клиента.
    • 2.2.2 Прекратить отношения с Клиентом по настоящему договору в одностороннем порядке при наличии оснований, предусмотренных настоящим Договором, с одновременной отправкой электронного уведомления. Моментом расторжения Договора считается дата направления соответствующего сообщения Клиенту. При расторжении по инициативе Компании неиспользованный остаток денежных средств возвращается Клиенту в порядке, предусмотренном п. 6.4 настоящего Договора.
    • 2.2.3 Вносить изменения в условия настоящего Договора с уведомлением Клиента по электронной почте. Если Компания не получит в течение 5 дней отказ Клиента от принятия таких изменений, и Клиент продолжит пользоваться Услугами на новых условиях, изменения Договора будут считаться принятыми Клиентом.
  • 2.3 Клиент обязуется:
    • 2.3.1 Самостоятельно знакомиться на Сайте с информацией об Услугах, тарифах на них и условиях обслуживания Клиентов.
    • 2.3.2 Оплачивать Услуги в соответствии с тарифами и на условиях, установленных Компанией.
    • 2.3.3 Сохранять документы, подтверждающие произведенную оплату Услуг.
    • 2.3.4 Не пользоваться Услугами для отправки сообщений, противоречащих действующему законодательству (сообщения, носящие экстремистский, порнографический, фашистский или иной предосудительный характер), а также не вторгаться в частную сферу получателей.
    • 2.3.5 Соблюдать правила использования сервисов OpenAI, Anthropic, Suno и Midjourney, не отправлять запросы, противоречащие правилам этих сервисов, и при необходимости самостоятельно проводить модерацию запросов при использовании API, чтобы предотвратить возможные нарушения правил этих сервисов.
    • 2.3.6 Строго соблюдать Правила предоставления услуг (Приложение №1 к настоящему договору).
    • 2.3.7 Самостоятельно проверять результаты, полученные от нейросетевых моделей, перед их использованием, в том числе проверять работоспособность программного кода, точность информации, соответствие результата поставленной задаче.
  • 2.4 Права Клиента:
    • 2.4.1 Получать от Компании Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
    • 2.4.2 Направлять претензии и обращаться в уполномоченные государственные органы в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

3. Стоимость услуги и порядок расчетов

  • 3.1 Стоимость Услуг определяется в соответствии с тарифами, утверждаемыми Компанией и размещенными на Сайте. Цены на Услуги указываются Компанией в рублях.
  • 3.2 Компания вправе в одностороннем порядке пересматривать цены на Услуги и вводить новые тарифы.
  • 3.3 Датой вступления в силу новых тарифов является дата их опубликования на Сайте Компании.
  • 3.4 Услуги предоставляются при положительном (или нулевом, в случае предоплаты) балансе на счете Клиента. Денежные средства, внесенные Клиентом, учитываются как аванс за Услуги и списываются по мере потребления Услуг по тарифам, размещенным на Сайте.
  • 3.5 Оплата Услуг производится с использованием сервиса электронных платежей, доступных через Сайт, или иными способами (например, с помощью приобретения билетов с кодами активации услуг), или путем безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет Компании по выставленному счету. Оплата счета является акцептом настоящей публичной оферты.
  • 3.6 Клиент несет ответственность за правильность производимых им платежей.
  • 3.7 Услуга доступа к нейросетевой модели считается оказанной с момента обработки запроса Клиента нейросетевой моделью и предоставления Клиенту результата через интерфейс Сайта, вне зависимости от того, соответствует ли полученный результат ожиданиям Клиента. Если запрос Клиента не был обработан по технической причине на стороне Компании и результат не был предоставлен Клиенту, списание за такой запрос не производится либо подлежит возврату или корректировке по заявлению Клиента.
  • 3.8 Возврат денежных средств. Денежные средства, не израсходованные Клиентом на получение Услуг, подлежат возврату по заявлению Клиента. Денежные средства, списанные за фактически оказанные надлежащим образом Услуги, возврату не подлежат, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ или настоящим Договором. Для оформления возврата Клиент направляет заявление на адрес электронной почты support@mail.smartbuddy.ru. Срок рассмотрения заявки составляет 10 рабочих дней. Возврат осуществляется: при оплате банковской картой — на ту же карту в срок от 5 до 30 банковских дней; при оплате по выставленному счету — на расчетный счет Клиента.
  • 3.8.1 В случае невозможности идентификации платежей Клиента будет сделан дополнительный запрос Клиенту с просьбой предоставить подтверждение сделанных платежей, подлежащих возврату. В таком случае заявка будет рассмотрена повторно в течение 10 рабочих дней после предоставления Клиентом документов, подтверждающих факт сделанных платежей.
  • 3.9 По письменному запросу Клиента — индивидуального предпринимателя или юридического лица — Компания предоставляет акт оказанных услуг за отчетный период (месяц) в электронном виде. Детализация потребления Услуг ведется в соответствии с п. 2.1.3 настоящего Договора.

4. Особые условия и ответственность сторон

  • 4.1 Компания не гарантирует абсолютную бесперебойность или безошибочность Услуг. Компания не гарантирует работоспособность программного кода, точность текстов, изображений, аудио-, видео- и иных материалов, сгенерированных нейросетевыми моделями.
  • 4.2 Компания не несёт ответственности за последствия использования Клиентом результатов, полученных с помощью нейросетевых моделей, включая случаи самостоятельного применения Клиентом сгенерированного текста, кода, изображений, аудио, видео или иных материалов без дополнительной проверки. Настоящее положение не применяется в случаях, когда ответственность Компании не может быть ограничена в силу обязательных норм законодательства РФ.
  • 4.3 Если иное не предусмотрено обязательными нормами законодательства РФ, размер ответственности Компании ограничивается стоимостью фактически оплаченных Клиентом Услуг за последний календарный месяц.
  • 4.4 В случае, если Клиент нарушает своими действиями законодательство РФ и/или пункты настоящего Договора и/или его Приложений, Компания имеет право в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор. В этом случае возврат средств осуществляется в соответствии с п. 6.4 настоящего Договора.

5. Порядок рассмотрения претензий и споров

  • 5.1 Стороны стремятся урегулировать споры в досудебном порядке путём направления претензии. Настоящий порядок не ограничивает право Клиента на обращение в суд или уполномоченные государственные органы в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
  • 5.2 Претензии Клиента по предоставляемым Услугам направляются в письменном виде на адрес электронной почты support@mail.smartbuddy.ru. Срок рассмотрения претензии составляет не более 10 рабочих дней с даты её получения Компанией.

6. Заключение и расторжение договора

  • 6.1 Договор считается заключённым с момента совершения Клиентом любого из следующих действий: регистрация на Сайте, проставление отметки о согласии с условиями Договора, пополнение баланса, оплата Услуг, начало использования Сайта или направление запроса к нейросетевой модели.
  • 6.2 Стороны вправе в любое время в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор в порядке, определенном соответствующими положениями настоящего Договора.
  • 6.3 В случае расторжения Договора по инициативе Клиента неиспользованный остаток денежных средств на счете Клиента возвращается по заявлению Клиента в порядке, предусмотренном п. 3.8 настоящего Договора.
  • 6.4 В случае расторжения Договора по инициативе Компании неиспользованный остаток денежных средств возвращается Клиенту за вычетом стоимости фактически оказанных Услуг и документально подтверждённых расходов Компании, возникших вследствие нарушения Клиентом условий настоящего Договора, если такое удержание допускается законодательством РФ. Если нарушения со стороны Клиента отсутствуют, неиспользованный остаток возвращается в полном объёме в порядке, предусмотренном п. 3.8 настоящего Договора.
  • 6.5 По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

7. Реквизиты сторон

  • ИП Ратников Михаил Васильевич
  • ИНН: 120301851586
  • ОГРНИП: 325120000030216
  • г. Москва
  • Email: support@mail.smartbuddy.ru

Предыдущие редакции